SERVICIO DE AYUDA

• ¿Cual es la calidad y garantía de los productos de Aceros de Hispania?

Nuestros productos están fabricados por expertos artesanos utilizando materiales de primera calidad y tienen un año de garantía contra defecto de fabricación.

• ¿Son los productos iguales a las fotografías?

Todos ellos responden a las características especificadas, por su origen animal las empuñaduras de cuerno pueden variar ligeramente.

• ¿Puedo comprar desde mi país?

Desde Aceros de Hispania, enviamos nuestros productos a cualquier país del mundo, excepto las armas de fuego que tienen restricciones en algunos países

• ¿Cuanto tardan en llegar los envíos?

Normalmente tardan entre diez y quince días dependiendo del país de destino.

• ¿Donde recibo los artículos?

Los productos se envían directamente a la dirección que desee el comprador

• ¿Como puedo realizar el pago?

Puede pagar enviando el numero de su tarjeta Visa, Mastercard o American Express junto con la fecha de caducidad, al cumplimentar el formulario de pedido o por fax al  34 -  978 87 70 88. 

También puede realizar el pago mediante trasferencia bancaria o giro por Western Union o PayPal para lo que le facilitaremos los datos necesarios.

En España es posible realizar los envíos contrareembolso.

• ¿Están incluidos los impuestos en el precio?

Todos los precios que aparecen en nuestra web incluyen los impuestos (IVA - VAT).

En el formulario de pedido se muestra el precio definitivo de la compra, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables según el país de destino elegido.

En relación al Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), como regla general se aplicará el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es de aplicación este impuesto. En la venta a cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas correspondientes, las cuales correrán a cargo del comprador.

Debido a su especial régimen fiscal, las compras realizadas por residentes de las Islas Canarias están exentas del pago del IVA, aunque los gastos del despacho de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el receptor de la mercancía.

Los precios en dólares o en otras monedas que se muestran en la web son el resultado de aplicar el tipo de cambio diario de esa moneda con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios. Estos precios son orientativos.

Si usted tiene cualquier otra duda puede consultarnos en rosame@aceros-de-hispania.com