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CONDICIONES
GENERALES DE COMPRA 1.
Listas de precios Todos los precios expuestos en la lista de nuestros productos www.aceros-de-hispania.com incluyen el IVA en los paises en los que es aplicable y son válidos salvo error de transcripción o problemas informáticos. Esto se debe a que los impuestos aplicables varían según el país de
destino de la compra. En el Resumen final de compra se muestra el
precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los
impuestos aplicables según el país elegido en los datos de envío. En
relación al Impuesto sobre el Valor Añadido, como regla general se aplicará
el tipo impositivo del 21% para el territorio de la Unión Europea donde es
de aplicación este impuesto. Quedarán exentos de pagar este impuesto todas
aquellas empresas pertenecientes a países de la Unión Europea que
dispongan de CIF intracomunitario, exceptuando España. En la venta a
cualquier otro país del mundo no se repercutirá IVA, no obstante los
sistemas aduaneros de cada país aplicarán las cargas impositivas
correspondientes, que deberán ser pagadas en destino por el receptor de la
mercancía. Debido
a su especial régimen fiscal, son considerados territorios
extracomunitarios los ámbitos geográficos correspondientes a Canarias,
Ceuta y Melilla. Por lo tanto, las compras realizadas por residentes de
estos territorios están exentas del pago del IVA (los gastos del despacho
de aduanas y los impuestos de importación no están incluidos en el precio
del artículo ni en el del envío, y deberán ser pagados en destino por el
receptor de la mercancía). Los
precios en dólares o en otras monedas extranjeras que se muestran en la Web de www.aceros-de-hispania.com,
son orientativos y resultan de aplicar el tipo de cambio diario del dolar
con respecto al Euro, de ahí las posibles fluctuaciones en precios. Los precios expuestos en www.aceros-de-hispania.com podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento. 2.
Sistemas de pago
a) Contra reembolso b) Transferencia bancaria. c) Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD d) Giro postal. e) PayPal. a)
Contra reembolso A
elección del cliente, se podrá realizar el envío contra reembolso en España peninsular. El
pago se efectuará al contado en el momento de entrega del pedido a través
de la compañía de transportes correspondiente al lugar de envío; Nacex,
Tourline Express, Seur o correo postal. b)
Transferencia Si
selecciona como forma de pago transferencia bancaria, recibirá junto con la
confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicará el número de
cuenta en la que efectuar la transferencia bancaria a nombre de ACEROS DE
HISPANIA S.L.
Es
muy importante que indique en el asunto el número de pedido, así como su
nombre y apellidos, y realice la transferencia antes de 3 días a partir del
día que realizo el pedido para poder validarla. No
se considerará efectivo el pedido hasta que remita por fax (+34) 978 87 70
88, o por e-mail rosame@aceros-de-hispania.com
el recibo de la transferencia
y se constate de forma efectiva por nuestra entidad bancaria que se ha
efectuado el ingreso. No
olvide que debe efectuar el pago en euros y que todas las eventuales
comisiones de cambio y bancarias corren por su cuenta al optar por este
sistema de pago. c) Tarjeta de crédito VISA oMASTERCARD. Seleccionando
el modo de compra segura, le garantizamos que cada una de las
transacciones
realizadas en Aceros de Hispania.com es 100% segura. Todas las operaciones
que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan
utilizando un entorno seguro. Aceros de Hispania.com utiliza un servidor
basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer).
Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así
mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en
ninguna base de datos sino que van directamente al TPV (Terminal Punto de
Venta del Banco). Además
le informamos que en un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los
propietarios de tarjetas de crédito, hemos incorporado en nuestra
pasarela de pagos el sistema de pago seguro denominado CES (Comercio
Electrónico Seguro). De esta forma, si es titular de una tarjeta
“securizada” siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD
en nuestra tienda.
Al pagar con tarjeta VISA o MASTERCARD se le solicitarán siempre los siguientes datos: el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un código de validación, que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta de crédito, ofreciendo de esta forma, más garantías acerca de la seguridad en la transacción. ¿Que
es CES (Comercio Electrónico Seguro)? CES
es un sistema para asegurar las transacciones en Internet promovido por
Visa Internacional, Mastercard, Microsoft y Netscape, entre otros. El fin
principal es dar mayor seguridad tanto al usuario de Internet como a los
comercios que venden a través de la Red, al autentificar al comprador como
legítimo titular de la tarjeta que está utilizando. En
la práctica, al pagar con una tarjeta VISA o MASTERCARD “securizada”,
se le solicitará, además del número y fecha de caducidad, una clave
personal de uso exclusivo para compras por Internet que le identifica, de
manera inequívoca, como su propietario. De esta forma, nadie podrá hacer
una compra en Internet si desconoce dicha clave. Podrá distinguir si está
activado el protócolo de Comercio Electrónico Seguro por los logos de
VISA “Verified by VISA” y de Mastercard “Mastercard Secure Code”.
Si
todavía no ha recibido una clave personal de uso exclusivo para pagos en
Internet, le aconsejamos que solicite a su entidad financiera adherir sus
tarjetas al servicio de Comercio Electrónico Seguro. Para ello puede
ponerse en contacto con su banco o si es cliente de banca electrónica
podrá pedirlo online directamente. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y ACEROS DE HISPANIA, entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda on-line d)
Giro postal Si selecciona como forma de pago el giro postal, recibirá junto con la confirmación de su pedido un e-mail donde se le indicarán todos los datos necesarios para realizar el envío del dinero. No se considerará efectivo el pedido hasta que nosotros hayamos recibido correctamente el dinero de su giro en nuestra oficina. 3.
Formas de envío y plazos de entrega Debido
a la especialización y al componente artesanal de los artículos
ofrecidos en Aceros de Hispania, los pedidos llegan en un plazo de entre
10 y 15 días laborales aproximadamente, dependiendo de la disponibilidad de los productos y de los países de destino. ACEROS
DE HISPANIA se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía
por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas
páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente. 4.
Garantía Los clientes de
ACEROS DE HISPANIA S.L. se benefician de la confianza que ofrecen los expertos
artesanos, ya que utilizando materiales de primera calidad producen nuestros
artículos, teniendo siempre un año de garantía contra defecto de
fabricación.
Los
defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación
del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se
incluyen en esta garantía. Las
mermas en la funcionalidad de los artículos, debidas a las limitaciones
de concepción de los mismos, también están excluidas de la cobertura de
esta garantía. 5.
Devoluciones y cambios de material Nuestro
departamento de atención al cliente dispone de un servicio postventa para
solucionar cualquier problema con nuestros artículos o envíos, a través
del cual intentamos ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros
clientes. Si
por cualquier motivo no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo
de 14 días hábiles, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para
devolverlo. (Según art. 44 de la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación
del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002, de 19 de
diciembre.). Sólo
tiene que hacernos llegar el producto en perfectas condiciones y en su
embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de
uso. Es
muy importante que nos devuelva el/los productos de cambio o devolución
perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados
debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución. Una
vez que recibamos la mercancía en nuestros almacenes y comprobemos que se
dan todas las condiciones anteriores, aceros-de-hispania.com admitirá la
devolución del producto y se procederá al reintegro de su importe
conforme a la modalidad de pago realizada, y en su caso, al envío del
nuevo producto. En ocasiones los envíos al extranjero pueden tener costes añadidos en la aduana del país de entrega o impuestos añadidos. En caso de no recoger el pedido no se realizará el reembolso del importe. En
el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de
envío correrán a cargo de Aceros-de-Hispania.com. En cualquier otro caso, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente. Se le devolverá el importe pagado inicialmente cuando dicho producto esté en nuestros almacenes y su estado sea perfecto. Para realizar un cambio o devolución deberá rellenar el documento de desistimiento que puede descargar desde aquí, enviarnos un e-mail a info@aceros-de-hispania.com o llamarnos al (+34) 978 87 70 88. 6.
Limitación de responsabilidad Es responsabilidad del cliente estar capacitado para utilizar los materiales que ACEROS DE HISPANIA distribuye. ACEROS DE HISPANIA declina toda responsabilidad por el uso que nuestros clientes den a los productos distribuidos. 7.
Legislación y jurisdicción
Las
presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación
vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en
todo lo que no se haya previsto en las mismas. (Básicamente Ley 34/2002
de 11 de julio de servicios de la información y comercio electrónico)
Registro mercantil de Teruel ACEROS DE HISPANIA BAJO ARAGÓN S.L. Cif: B-44193092
Nº de Documento 1/2003/584,0 - Diario 28 - Asiento 578 Registrado en el Tomo 208 del Libro 208 en el Folio 197
Cuchillos,
navajas y espadas, Aceros de Hispania
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