Livraison gratuite à partir de 60€ (Espagne continentale)
Expédition dans le monde entier
Méthodes de paiement sécurisées
Foire aux questions

Nous apportons des réponses aux questions les plus courantes. Si vous ne trouvez pas la réponse, n’hésitez pas à nous contacter.

Puis-je acheter depuis mon pays ?

Chez Aceros de Hispania, nous sommes spécialisés dans l’expédition de nos produits depuis l’Espagne vers tous les pays du monde.

Vous pouvez acheter directement sur notre site web et sélectionner votre pays d’origine.

L’acheteur recevra ses produits à l’adresse de livraison qu’il aura indiquée lors de sa commande.

À combien s’élèvent les frais d’expédition ?

Nous vous recommandons de simuler un achat sur notre site Web et dans le panier, vous verrez toutes les dépenses détaillées.

Quand vais-je recevoir mon colis ?

Les délais d’expédition sont indiqués dans chacun des produits sur le site, en termes de temps de transit de l’envoi :

Les expéditions prennent généralement entre 3 et 5 jours pour les expéditions vers l’Europe.

Dans la péninsule ibérique, les envois prennent 24 heures après avoir été envoyés.

Les expéditions vers d’autres pays peuvent prendre entre 10 et 15 jours.

Depuis Aceros de Hispania, nous vous envoyons le suivi de votre colis une fois qu’il est expédié.

Les produits sont-ils les mêmes que les photographies ?

Nos produits répondent aux caractéristiques des images. Ces images sont envoyées directement par le fabricant.

Certains des produits que nous vendons peuvent varier leur apparence en raison de leur nature artisanale, comme les manches en bois de cerf.

Qualité et garantie ?

Les articles sont fabriqués par des experts et des matériaux de qualité supérieure. Tous nos produits sont neufs.

Nos produits bénéficient d’une garantie de 3 ans contre les défauts de fabrication.

Comment puis-je payer ?

Les méthodes de paiement avec lesquelles nous travaillons sont les suivantes :

  • Virement
  • Carte de crédit ou de débit (Visa, Mastercard...)
  • PayPal
  • Bizum
  • Paiement à la livraison (uniquement en Espagne continentale)
Puis-je effectuer un paiement via Bizum sur un téléphone WhatsApp ?

Non, veuillez contacter notre personnel par e-mail ou WhatsApp avant d’effectuer le paiement via Bizum.

Les taxes sont-elles incluses ?

Les taxes varient en fonction du pays où l’achat est effectué.

Le prix d’achat final figurera sur le bon de commande, détaillant le montant du produit, les frais d’expédition (le cas échéant) et le montant des taxes du pays de destination choisi.

Dans les pays de l’Union Européenne, la TVA-TVA du pays correspondant sera appliquée.

Dans les pays qui ne sont pas membres de l’Union européenne, la taxe susmentionnée ne sera pas facturée. Les systèmes douaniers du pays de destination se chargeront de contacter l’expéditeur et de lui notifier les frais de douane qui devront être fournis, le cas échéant, et qui seront à la charge de l’acheteur.

En raison de leur régime fiscal spécial, les achats effectués par les résidents des îles Canaries sont exonérés du paiement de la TVA, bien que les frais de dédouanement et les taxes d’importation ne soient pas inclus dans le prix de l’article ou de l’envoi, et doivent être payés à destination par le destinataire de la marchandise.

Les prix en dollars ou autres devises indiqués sur le site sont le résultat de l’application du taux de change quotidien de cette devise par rapport à l’euro, d’où les éventuelles fluctuations des prix. Ces prix sont donnés à titre indicatif.

Puis-je acheter un pistolet détonateur ?

Pour acheter une arme détonante, nous aurons besoin que vous nous envoyiez les documents suivants :

  • Copie de votre carte d’identité ou passeport recto-verso.
  • Un document délivré par votre pays vous autorisant à acheter cette arme (en Espagne, appelé permis de port d’arme ou livre de collection).
  • Nous vous enverrons la facture commerciale et vous devrez signer numériquement avec votre signature électronique ou votre signature numérique. Par la suite, vous devez nous renvoyer la facture par e-mail ou Whatsapp d’Aceros de Hispania.
Puis-je acheter une arme à air comprimé ?

Les pistolets à billes sont disponibles en vente libre.

L’acheteur doit être âgé de 18 ans ou plus.

Vous devrez vous munir d’une copie de votre facture commerciale lors de son transport.

Nous vous recommandons de l’enregistrer à la mairie de votre commune, pour cela vous pouvez acheter sur notre site internet les cartes d’armes nécessaires à votre inscription.

Vente en ligne depuis 1998

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Expédition internationale