Termes et conditions
www.aceros-de-hispania.com
1. Généralités
Les présentes conditions de vente s’appliquent à tout article acheté auprès de ACEROS DE HISPANIA BAJO ARAGON, S.L. par le biais du site www.aceros-de-hispania.com (ci-après « le site ») et le client les accepte lors de la confirmation de sa commande. ACEROS DE HISPANIA pouvez modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
2. Disponibilité
Toutes les commandes passées par l’intermédiaire du Site sont soumises à la disponibilité et à l’acceptation de ACEROS DE HISPANIA et se réserve le droit de modifier la gamme d’articles présentés sur le Site.
Seuls les articles qui incluent le bouton « Acheter » sont disponibles à la vente sur le Site. Le client peut contacter le service client pour obtenir des informations sur la disponibilité des articles.
3. Inscription et informations personnelles
Afin de passer une commande par l’intermédiaire du Site, le client peut soit passer une commande en tant qu’invité. Si le client choisit de s’inscrire, un compte en ligne est créé en tant que client. Lors de l’inscription, le client sera tenu de fournir des informations personnelles valides et à jour, telles que son nom complet, son adresse de livraison et/ou de facturation, son numéro de téléphone de contact et son adresse e-mail.
À l’issue du processus d’enregistrement du compte sur le Site, le Client recevra un courriel résumant ses informations personnelles et un lien vers la section « Mon compte » du Site, où le Client pourra configurer ou modifier son nom d’utilisateur, son mot de passe et ses informations personnelles. Le Client est responsable de veiller à ce que son mot de passe et son compte restent secrets, confidentiels et sécurisés à tout moment. ACEROS DE HISPANIA n’est pas responsable de toute utilisation inappropriée du compte Client résultant de l’accès et de l’utilisation du mot de passe et du compte du Client par des tiers.
S’il existe des variations dans les informations incluses sur le Site, le Client doit se connecter à son compte et mettre à jour les informations pertinentes directement sur le Site ou communiquer la variation à Alejandro Moda à l’adresse e-mail suivante : info@aceros-de-hispania.com
4. Prix, taxes et frais d’expédition
Tous les prix affichés sur les pages de produits incluses sur le Site incluent la TVA et n’incluent pas les frais d’expédition et autres taxes applicables, sauf indication contraire. Les prix sont exprimés en euros. ACEROS DE HISPANIA se réserve le droit de modifier les prix et les frais d’expédition à tout moment.
ACEROS DE HISPANIA appliquera et respectera le prix du Produit et les frais d’expédition indiqués sur le Site au moment de la confirmation de la commande. Si, en raison d’une erreur système, le prix correct d’un article est différent de celui publié sur le Site, le client ACEROS DE HISPANIA contacté pour confirmation avant l’envoi de la commande. Les frais d’expédition réels et la TVA applicable du pays de destination du matériel, seront précisés dans la commande avant que le Client ne soit invité à confirmer sa commande. Les frais d’expédition (le cas échéant) sont détaillés dans les informations d’expédition disponibles sur le Site.
5. Modes de paiement
Aceros de Hispania accepte les modes de paiement suivants pour acheter dans la boutique en ligne :
- Carte de crédit (VISA, MasterCard)
- Bizum
- PayPal
-Virement
- Paiement à la livraison (valable uniquement pour les livraisons en Espagne continentale et aux îles Baléares)
Pour plus de sécurité, les paiements par carte de crédit et Bizum seront traités par le système Redsys, vous devrez donc peut-être fournir votre code de sécurité sur le site Web de votre banque. Lors de la passation de la commande, le Client doit saisir les coordonnées de paiement dans le formulaire correspondant. ACEROS DE HISPANIA ne stockera pas le numéro de carte de paiement ou le code de sécurité du Client.
Le titulaire d’une carte de paiement est soumis à des contrôles de validation et d’autorisation par l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de la carte de paiement n’autorise pas le paiement à ACEROS DE HISPANIA, le Client doit contacter l’émetteur de sa carte pour résoudre le problème. Dans un tel cas, ACEROS DE HISPANIA ne serez pas responsable des retards ou de la non-livraison qui se produisent. Dans le cas où l’utilisateur effectue le paiement par carte de crédit, les coordonnées bancaires seront transmises au moyen d’un protocole sécurisé à la banque chargée de fournir
Les services de paiement électronique à distance respectifs, sans qu’aucun tiers ne puisse y accéder en aucune circonstance. Ces données ne seront jamais utilisées par ACEROS DE HISPANIA autre que pour mener à bien les procédures relatives à l’achat, pour effectuer les remboursements correspondants en cas de retour, et pour prévenir et informer les forces de l’ordre en cas de fraude commise ou sur le point d’être commise.
6. Commandes
Si vous passez une commande via le Site, il vous sera demandé de fournir les informations personnelles fournies, telles que l’adresse de livraison, l’adresse de facturation, le numéro de téléphone, l’adresse e-mail et les informations sur le mode de paiement. ACEROS DE HISPANIA se réserve le droit de refuser, d’annuler et d’annuler des commandes à tout moment. ACEROS DE HISPANIA peut refuser, annuler ou annuler une commande du Client s’il existe un litige non résolu en cours concernant le paiement d’une commande antérieure ou s’il soupçonne le Client de s’être livré à des activités frauduleuses ou, le cas échéant, d’avoir enfreint les dispositions des présentes Conditions Générales de Vente.
Après avoir passé une commande sur le Site, le Client recevra par e-mail une confirmation de réception de la commande avec le numéro de référence de commande attribué par ACEROS DE HISPANIA. Il est important que le Client conserve ce numéro de référence de commande au cas où il aurait besoin de faire des questions relatives à la commande à l’avenir. La confirmation de réception de la commande ne signifie pas l’acceptation de la commande. ACEROS DE HISPANIA doit effectuer les contrôles et procédures nécessaires, puis traiter la commande. Une fois ces vérifications effectuées, une confirmation de commande ACEROS DE HISPANIA envoyée au client par courrier électronique. Cette confirmation représente l’acceptation de la commande par ACEROS DE HISPANIA.
7. Politique de livraison
Une fois que la commande a été traitée et qu’elle a quitté notre entrepôt, la société de transport fournira au client un numéro de localisation permettant de suivre l’état de la commande.
Lors de la livraison, la signature d’une personne majeure confirmant la réception de la commande est requise, après quoi le risque et la responsabilité des Produits achetés sont transférés au Client. Si le Client désigne un destinataire pour l’envoi autre que le Client lui-même (par exemple, s’il s’agit d’un cadeau), le Client comprend et accepte que la preuve de la signature du destinataire en question (ou à l’adresse de livraison concernée) constituera une preuve suffisante de la livraison et de l’exécution du contrat de vente, risque et responsabilité étant transférés au destinataire de la même manière que si le Produit avait été livré au Client.
8. Retours
8.1 Droit légal de rétractation de l’achat : Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours calendaires sans donner de raison. Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez acquis la possession physique du dernier de ces biens.
Afin d’exercer le droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision de vous rétracter du contrat au moyen d’une déclaration non équivoque, telle que l’envoi d’un e-mail à info@aceros-de-hispania.com
Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation qui figure en annexe aux présentes Conditions, bien que son utilisation ne soit pas obligatoire. Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l’exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.
Conséquences du retour
En cas de rétractation de votre part, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, déduction faite des frais de transport, sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf dans le cas d’un paiement contre remboursement où le remboursement sera effectué par virement bancaire. Nous retiendrons le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises et vérifié qu’elles sont en parfait état.
Vous devez retourner ou livrer les marchandises directement à notre entrepôt, ou demander le retour par courrier en info@aceros-de-hispania.com écrivant, sans retard excessif et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle vous nous notifiez votre décision de vous rétracter du contrat. Le délai est réputé respecté si le bien est restitué avant l’expiration de ce délai.
Vous ne serez responsable que de la diminution de la valeur des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.
Voici le lien facilement accessible vers la http://ec.europa.eu/odr plateforme de règlement des différends en ligne, si vous avez besoin de l’utiliser.
9. Politique de modification
Pour effectuer un échange par l’intermédiaire du site, le client doit retourner l’article acheté et passer une nouvelle commande. Le retour de l’article à échanger sera régi par les conditions de retour précisées ci-dessus.
10. Divers
Juridiction et droit applicable. Les dispositions des présentes conditions de vente sont régies par les dispositions de la législation espagnole. De même, le contrat d’achat des Produits et les conflits ou réclamations qui y sont liés seront régis par les dispositions de la législation espagnole. Sauf dans les cas prévus par la loi, le Client et ACEROS DE HISPANIA conviennent que les tribunaux d’Alcañiz (Teruel) seront seuls compétents.