Versand & Rückgabe

1. Preislisten

Alle Preise, die in der Liste unserer Produkte angezeigt werden www.aceros-de-hispania.com enthalten die Mehrwertsteuer in den Ländern, in denen sie gilt, und sind gültig, außer bei Übertragungsfehlern oder Computerproblemen.

Dies liegt daran, dass die anfallenden Steuern je nach Bestimmungsland des Kaufs variieren. Die endgültige Kaufzusammenfassung zeigt den endgültigen Kaufpreis an und gibt den Betrag an, der den anfallenden Steuern gemäß dem in den Versanddaten ausgewählten Land entspricht.

In Bezug auf die Mehrwertsteuer wird in der Regel der Steuersatz von 21 % für das Gebiet der Europäischen Union angewendet, auf dem diese Steuer gilt. Alle Unternehmen aus Ländern der Europäischen Union, die über eine innergemeinschaftliche CIF verfügen, sind von der Zahlung dieser Steuer befreit, mit Ausnahme Spaniens. Bei Verkäufen in ein anderes Land der Welt wird keine Mehrwertsteuer erhoben, jedoch erheben die Zollsysteme jedes Landes die entsprechenden Steuerlasten, die am Bestimmungsort vom Empfänger der Waren gezahlt werden müssen.

Aufgrund ihrer besonderen Steuerregelung gelten die geografischen Gebiete, die den Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla entsprechen, als Nicht-EU-Gebiete. Daher sind Einkäufe, die von Einwohnern dieser Gebiete getätigt werden, von der Mehrwertsteuer befreit (Zollabfertigungskosten und Einfuhrsteuern sind nicht im Preis des Artikels oder der Sendung enthalten und müssen am Bestimmungsort vom Empfänger der Ware bezahlt werden).

Die auf der www.aceros-de-hispania.com Website angezeigten Preise in Dollar oder anderen Fremdwährungen sind Richtwerte und ergeben sich aus der Anwendung des täglichen Wechselkurses des Dollars gegenüber dem Euro, daher die möglichen Preisschwankungen.

Die auf www.aceros-de-hispania.com angezeigten Preise können jederzeit überarbeitet und geändert werden, wenn die Umstände dies erfordern.

2. Zahlungssysteme

a) Nachnahme

b) Banküberweisung.

c) VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte

(d) Bizum.

e) PayPal.

a) Nachnahme

Nach Wahl des Kunden kann die Zahlung per Nachnahme auf dem spanischen Festland erfolgen.

Die Zahlung erfolgt in bar zum Zeitpunkt der Lieferung der Bestellung durch das Transportunternehmen, das dem Versandort entspricht; Nacex, Tourline Express, Seur oder Post.

(b) Übertragung

Wenn Sie Banküberweisung als Zahlungsmethode wählen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung, in der die Kontonummer angegeben ist, auf die Sie die Überweisung im Namen von ACEROS DE HISPANIA S.L. vornehmen können.

Es ist sehr wichtig, dass Sie in der Betreffzeile die Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben und die Überweisung innerhalb von 3 Tagen ab dem Tag, an dem Sie die Bestellung aufgegeben haben, vornehmen, um sie zu bestätigen.

Die Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn Sie sie per Fax (+34) 978 87 70 88 oder per E-Mail rosame@aceros-de-hispania.com den Eingang der Überweisung senden und unsere Bank wirksam bestätigt hat, dass die Zahlung erfolgt ist.

Vergessen Sie nicht, dass Sie die Zahlung in Euro vornehmen müssen und dass alle Umtausch- und Bankgebühren zu Ihren Lasten gehen, wenn Sie sich für dieses Zahlungssystem entscheiden.

c) VISA- oder MASTERCARD-Kreditkarte.

Durch die Auswahl des sicheren Kaufmodus garantieren wir, dass jede einzelne Transaktion, die bei Aceros de Hispania.com getätigt wird, zu 100 % sicher ist. Alle Vorgänge, die die Übertragung von Personen- oder Bankdaten beinhalten, werden in einer sicheren Umgebung durchgeführt. Aceros de Hispania.com verwendet einen Server, der auf der Standard-SSL-Sicherheitstechnologie (Secure Socked Layer) basiert. Alle Informationen, die Sie an uns übermitteln, werden verschlüsselt über das Netzwerk übertragen. 

SICHERES EINKAUFEN

Wählen Sie den SSL-CES-Zahlungsmodus

Ebenso werden die Daten über Ihre Kreditkarte in keiner Datenbank registriert, sondern gehen direkt an den POS (Point of Sale Terminal der Bank). 

Wir informieren Sie auch darüber, dass wir, um Kreditkarteninhabern mehr Sicherheit zu bieten, das sichere Zahlungssystem CES (Secure Electronic Commerce) in unser Zahlungsgateway integriert haben. Auf diese Weise können Sie, wenn Sie ein "gesicherter" Karteninhaber sind, in unserem Shop jederzeit Zahlungen mit VISA oder MASTERCARD vornehmen.

Wenn Sie mit einer VISA- oder MASTERCARD bezahlen, werden Sie immer nach den folgenden Informationen gefragt: die Kartennummer, das Ablaufdatum und einen Validierungscode, der mit den letzten 3 Ziffern der kursiv gedruckten Nummer auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte übereinstimmt und so mehr Garantien für die Sicherheit der Transaktion bietet.

Was ist CES (Secure Electronic Commerce)?

CES ist ein System zur Sicherung von Internettransaktionen, das unter anderem von Visa International, Mastercard, Microsoft und Netscape gefördert wird. Der Hauptzweck besteht darin, sowohl dem Internetnutzer als auch den Unternehmen, die über das Internet verkaufen, mehr Sicherheit zu bieten, indem der Käufer als rechtmäßiger Inhaber der von ihm verwendeten Karte authentifiziert wird.

In der Praxis werden Sie bei der Zahlung mit einer "gesicherten" VISA- oder MASTERCARD zusätzlich zur Nummer und zum Ablaufdatum nach einem persönlichen Passwort gefragt, das ausschließlich für Online-Einkäufe verwendet wird und Sie eindeutig als Inhaber identifiziert. Auf diese Weise kann niemand einen Kauf im Internet tätigen, wenn er das Passwort nicht kennt. Ob die Funktion "Secure E-Commerce" aktiviert ist, erkennen Sie an den VISA-Logos "Verified by VISA" und Mastercard "Mastercard Secure Code".

Wenn Sie noch kein persönliches Passwort für die ausschließliche Verwendung für Internetzahlungen erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, Ihr Finanzinstitut zu bitten, Ihre Karten zum Secure Electronic Commerce-Service hinzuzufügen. Dazu können Sie sich an Ihre Bank wenden oder, wenn Sie Online-Banking-Kunde sind, direkt online bestellen.

Kreditkartenbetrug ist ein Verbrechen, und ACEROS DE HISPANIA wird rechtliche Schritte gegen jeden einleiten, der eine betrügerische Transaktion in unserem Online-Shop durchführt

d) Bizum

Wenn Sie Bizum als Zahlungsmethode wählen, erhalten Sie eine E-Mail mit der Bestätigung Ihrer Bestellung, in der alle notwendigen Informationen für die Überweisung des Geldes angegeben sind.

Die Bizum wird in keiner Weise auf das Whatsapp-Telefon des Unternehmens durchgeführt, wenden Sie sich bei Fragen an unsere Mitarbeiter. Wenn Sie Ihre Bizum an diese Telefonnummer senden, ist Ihr Geld verloren.

Die Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn wir das Geld erfolgreich von Ihrem Bizum erhalten haben.

3. Versandarten und Lieferzeiten

Aufgrund der Spezialisierung und der handwerklichen Komponente der bei Aceros de Hispania angebotenen Artikel kommen die Bestellungen innerhalb von ca. 10 bis 15 Werktagen an, je nach Verfügbarkeit der Produkte und den Zielländern.

ACEROS DE HISPANIA behält sich das Recht vor, die Art der Sendung und das Unternehmen, durch das sie erfolgt, zu ändern, unabhängig davon, was auf diesen Seiten angegeben ist und vorausgesetzt, dass dies keinen offensichtlichen Nachteil für den Kunden mit sich bringt.

4. Gewährleistung

Die Kunden von ACEROS DE HISPANIA S.L. profitieren vom Vertrauen der erfahrenen Handwerker, da sie für die Herstellung unserer Artikel hochwertige Materialien verwenden und immer eine einjährige Garantie auf Herstellungsfehler haben.

Defekte oder Schäden, die auf unsachgemäße Verwendung oder Handhabung des Materials oder auf Abnutzung durch normalen Gebrauch zurückzuführen sind, fallen nicht unter diese Garantie.

Beeinträchtigungen der Funktionsfähigkeit der Artikel, aufgrund von Einschränkungen in der Gestaltung der Artikel, sind ebenfalls von der Deckung dieser Garantie ausgeschlossen.

5. Materialrückgabe und Umtausch

Unsere Kundendienstabteilung verfügt über einen After-Sales-Service, um jedes Problem mit unseren Artikeln oder Sendungen zu lösen, mit dem wir versuchen, unseren Kunden einen schnellen und effizienten Service zu bieten.

Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, haben Sie 14 Werktage ab dem Datum der Lieferung der Bestellung Zeit, um sie zurückzusenden. (Gemäß Art. 44 des Gesetzes 7/1996 vom 15. Januar über die Regulierung des Einzelhandels, geändert durch das Gesetz 47/2002 vom 19. Dezember).

Alles, was Sie tun müssen, ist, uns das Produkt in einwandfreiem Zustand und in der Originalverpackung einschließlich Garantien, Etiketten und Gebrauchsanweisungen zuzusenden.

Es ist sehr wichtig, dass Sie den/die Umtausch oder die Produkte perfekt verpackt an uns zurücksenden. Für den Fall, dass die Produkte aufgrund einer unsachgemäßen Verpackung beschädigt sind, akzeptieren wir die Rücksendung nicht.

Sobald wir die Ware in unseren Lagern erhalten und überprüft haben, dass alle oben genannten Bedingungen erfüllt sind, aceros-de-hispania.com das Produkt zurückgegeben und der Betrag wird gemäß der angegebenen Zahlungsmethode zurückerstattet, und gegebenenfalls wird das neue Produkt versandt.

Manchmal können bei Sendungen ins Ausland zusätzliche Kosten beim Zoll des Lieferlandes oder zusätzliche Steuern anfallen. Wenn Sie die Bestellung nicht abholen, erhalten Sie keine Rückerstattung.

Bei fehlerhaften Produkten oder fehlerhaften Sendungen werden alle Versandkosten von Aceros-de-Hispania.com getragen.

In allen anderen Fällen gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Kunden. Sie erhalten den ursprünglich gezahlten Betrag zurückerstattet, wenn sich das Produkt in unseren Lagern befindet und sich in einwandfreiem Zustand befindet.

Um einen Umtausch oder eine Rückgabe vorzunehmen, müssen Sie das Widerrufsdokument ausfüllen, das Sie hier herunterladen können, uns eine E-Mail an info@aceros-de-hispania.com senden oder uns unter (+34) 978 87 70 88 anrufen.

6. Haftungsbeschränkung

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die von ACEROS DE HISPANIA vertriebenen Materialien verwenden zu können. ACEROS DE HISPANIA lehnt jede Verantwortung für die Verwendung der vertriebenen Produkte durch unsere Kunden ab.

Es liegt in der Verantwortung des Käufers, die in seinem Land geltende Gesetzgebung in Bezug auf die gekauften Produkte zu kennen.

Falls der Käufer die gesetzlichen Anforderungen seines Landes nicht einhält, kann das Produkt weder zurückgegeben noch die Zahlung zurückerstattet werden.

7. Gesetzgebung und Gerichtsstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in Übereinstimmung mit der in Spanien geltenden Gesetzgebung auszulegen, die alternativ auf alles angewendet wird, was darin nicht vorgesehen ist. (Im Wesentlichen Gesetz 34/2002 vom 11. Juli über Informationsdienste und elektronischen Geschäftsverkehr)