1. Listini prezzi
Tutti i prezzi indicati nell'elenco dei nostri prodotti www.aceros-de-hispania.com comprensivi di IVA nei paesi in cui è applicabile e sono validi ad eccezione di errori di trascrizione o problemi informatici.
Questo perché le tasse applicabili variano a seconda del paese di destinazione dell'acquisto. Il riepilogo finale dell'acquisto riporta il prezzo finale di acquisto, indicando l'importo corrispondente alle tasse applicabili in base al paese scelto nei dati di spedizione.
In relazione all'imposta sul valore aggiunto, come regola generale, l'aliquota fiscale del 21% sarà applicata per il territorio dell'Unione Europea in cui tale imposta è applicabile. Tutte le società appartenenti a paesi dell'Unione Europea che hanno un CIF intracomunitario saranno esentate dal pagamento di questa imposta, ad eccezione della Spagna. L'IVA non verrà addebitata sulle vendite in nessun altro paese del mondo, tuttavia, i sistemi doganali di ciascun paese applicheranno gli oneri fiscali corrispondenti, che dovranno essere pagati a destinazione dal destinatario della merce.
A causa del loro regime fiscale speciale, le aree geografiche corrispondenti alle Isole Canarie, Ceuta e Melilla sono considerate territori non UE. Pertanto, gli acquisti effettuati da residenti di questi territori sono esenti da IVA (le spese di sdoganamento e le tasse di importazione non sono incluse nel prezzo dell'articolo o della spedizione, e devono essere pagate a destinazione dal destinatario della merce).
I prezzi in dollari o in altre valute estere riportati sul sito www.aceros-de-hispania.com sono indicativi e derivano dall'applicazione del tasso di cambio giornaliero del dollaro rispetto all'Euro, quindi dalle possibili fluttuazioni dei prezzi.
I prezzi esposti su www.aceros-de-hispania.com possono essere rivisti e modificati se le condizioni lo richiedono in qualsiasi momento.
2. Sistemi di pagamento
a) Contrassegno
b) Bonifico bancario.
c) Carta di credito VISA o MASTERCARD
(d) Bizum.
e) PayPal.
a) Contrassegno
A scelta del cliente, il pagamento in contrassegno può essere effettuato nella Spagna continentale.
Il pagamento verrà effettuato in contanti al momento della consegna dell'ordine tramite la società di trasporto corrispondente al luogo di spedizione; Nacex, Tourline Express, Seur o posta ordinaria.
(b) Trasferimento
Se scegli il bonifico bancario come metodo di pagamento, riceverai un'e-mail con la conferma del tuo ordine che indica il numero di conto bancario su cui effettuare il bonifico bancario a nome di ACEROS DE HISPANIA S.L.
È molto importante indicare nell'oggetto il numero d'ordine, nonché il proprio nome e cognome, ed effettuare il bonifico entro 3 giorni dal giorno in cui è stato effettuato l'ordine per convalidarlo.
L'ordine non sarà considerato effettivo fino a quando non invierai via fax (+34) 978 87 70 88, o via e-mail rosame@aceros-de-hispania.com ricevuta del bonifico e sarà effettivamente verificato dalla nostra banca che il pagamento è stato effettuato.
Non dimenticare che devi effettuare il pagamento in euro e che tutte le eventuali commissioni di cambio e bancarie sono a tuo carico quando opti per questo sistema di pagamento.
c) Carta di credito VISA o MASTERCARD.
Selezionando la modalità di acquisto sicuro, garantiamo che ogni transazione effettuata presso Aceros de Hispania.com è sicura al 100%. Tutte le operazioni che comportano la trasmissione di dati personali o bancari vengono effettuate utilizzando un ambiente sicuro. Aceros de Hispania.com utilizza un server basato sulla tecnologia di sicurezza standard SSL (Secure Socked Layer). Tutte le informazioni che ci trasmetti viaggiano crittografate sulla rete.
ACQUISTI SICURI  |
Seleziona per la modalità di pagamento SSL-CES |    |
Allo stesso modo, i dati della tua carta di credito non vengono registrati in alcun database ma vanno direttamente al POS (Point of Sale Terminal della Banca).
Ti informiamo inoltre che, nel tentativo di fornire una maggiore sicurezza ai possessori di carte di credito, abbiamo incorporato nel nostro gateway di pagamento il sistema di pagamento sicuro denominato CES (Secure Electronic Commerce). In questo modo, se sei titolare di una carta "protetta", puoi sempre effettuare pagamenti con VISA o MASTERCARD nel nostro negozio.
Quando paghi con una carta VISA o MASTERCARD, ti verranno sempre chieste le seguenti informazioni: il numero della carta, la data di scadenza e un codice di convalida, che coincide con le ultime 3 cifre del numero stampate in corsivo sul retro della tua carta di credito, offrendo così maggiori garanzie sulla sicurezza della transazione.
Che cos'è il CES (Commercio Elettronico Sicuro)?
CES è un sistema per la sicurezza delle transazioni su Internet promosso da Visa International, Mastercard, Microsoft e Netscape, tra gli altri. Lo scopo principale è quello di fornire una maggiore sicurezza sia all'utente di Internet che alle aziende che vendono attraverso Internet, autenticando l'acquirente come legittimo titolare della carta che sta utilizzando.
In pratica, quando si paga con una VISA o MASTERCARD "protetta", ti verrà chiesta, oltre al numero e alla data di scadenza, una password personale ad uso esclusivo per gli acquisti online che ti identifica in modo inequivocabile come suo proprietario. In questo modo, nessuno sarà in grado di effettuare un acquisto su Internet se non conosce la password. Sarai in grado di distinguere se la funzione Secure E-Commerce è attivata dai loghi VISA "Verified by VISA" e Mastercard "Mastercard Secure Code".
Se non hai ancora ricevuto una password personale ad uso esclusivo per i pagamenti su Internet, ti consigliamo di chiedere al tuo istituto finanziario di aggiungere le tue carte al servizio di Commercio Elettronico Sicuro. Per fare ciò, puoi contattare la tua banca o, se sei un cliente di online banking, puoi ordinarlo direttamente online.
La frode con carta di credito è un reato e ACEROS DE HISPANIA intraprenderà azioni legali contro chiunque effettui una transazione fraudolenta nel nostro negozio online
d) Bizum
Se scegli Bizum come metodo di pagamento, riceverai un'e-mail con la conferma del tuo ordine con tutte le informazioni necessarie per inviare il denaro.
Il Bizum non viene effettuato in alcun modo al telefono Whatsapp dell'azienda, contatta il nostro staff se hai domande. Se fai il tuo Bizum a questo numero di telefono, i tuoi soldi andranno persi.
L'ordine non sarà considerato effettivo fino a quando non avremo ricevuto con successo il denaro dal tuo Bizum.
3. Modalità di spedizione e tempi di consegna
A causa della specializzazione e della componente artigianale degli articoli offerti da Aceros de Hispania, gli ordini arrivano entro circa 10-15 giorni lavorativi, a seconda della disponibilità dei prodotti e dei paesi di destinazione.
ACEROS DE HISPANIA si riserva il diritto di variare il tipo di spedizione e l'azienda da cui viene effettuata, indipendentemente da quanto dichiarato in queste pagine e a condizione che ciò non comporti un danno manifesto per il cliente.
4. Garanzia
I clienti di ACEROS DE HISPANIA S.L. beneficiano della fiducia offerta dagli esperti artigiani, poiché utilizzano materiali di prima qualità per produrre i nostri articoli, avendo sempre una garanzia di un anno contro i difetti di fabbricazione.
Difetti o danni dovuti a un uso o a una manipolazione errati del materiale o all'usura causati dal normale utilizzo dello stesso non sono inclusi in questa garanzia.
Anche le menomazioni nella funzionalità degli articoli, dovute a limitazioni nella progettazione degli articoli, sono escluse dalla copertura di questa garanzia.
5. Restituzioni e cambi di materiale
Il nostro servizio clienti dispone di un servizio post-vendita per risolvere qualsiasi problema con i nostri articoli o spedizioni, attraverso il quale cerchiamo di offrire un servizio rapido ed efficiente ai nostri clienti.
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine per restituirlo. (Ai sensi dell'art. 44 della legge 7/1996, del 15 gennaio, sulla regolamentazione del commercio al dettaglio, modificata dalla legge 47/2002, del 19 dicembre).
Tutto quello che devi fare è inviarci il prodotto in perfette condizioni e nella sua confezione originale, comprese le garanzie, le etichette e le istruzioni per l'uso.
È molto importante restituire il/i cambio/i o restituirci i prodotti perfettamente imballati. Nel caso in cui i prodotti risultino danneggiati a causa di un imballaggio improprio, non accetteremo il reso.
Una volta ricevuta la merce nei nostri magazzini e verificato che tutte le condizioni di cui sopra siano soddisfatte, il prodotto aceros-de-hispania.com restituito e l'importo verrà rimborsato in base al metodo di pagamento effettuato e, se applicabile, il nuovo prodotto verrà spedito.
A volte le spedizioni all'estero possono avere costi aggiuntivi presso la dogana del paese di consegna o tasse aggiuntive. Se non ritiri l'ordine, non sarai rimborsato.
In caso di prodotti difettosi o spedizioni errate, tutte le spese di spedizione saranno a carico Aceros-de-Hispania.com.
In ogni altro caso, le spese di restituzione saranno a carico del cliente. Ti verrà rimborsato l'importo inizialmente pagato quando il prodotto sarà nei nostri magazzini e sarà in perfette condizioni.
Per effettuare un cambio o un reso è necessario compilare il documento di recesso che è possibile scaricare da qui, inviarci un'e-mail a info@aceros-de-hispania.com o chiamarci al numero (+34) 978 87 70 88.
6. Limitazione di responsabilità
È responsabilità del cliente poter utilizzare i materiali che ACEROS DE HISPANIA distribuisce. ACEROS DE HISPANIA declina ogni responsabilità per l'uso che i nostri clienti danno dei prodotti distribuiti.
È responsabilità dell'acquirente conoscere la legislazione vigente nel proprio paese in merito ai prodotti acquistati.
Nel caso in cui l'acquirente non rispetti i requisiti legali del proprio paese, il prodotto non può essere restituito, né il pagamento può essere rimborsato.
7. Legislazione e giurisdizione
Le presenti condizioni generali saranno interpretate in conformità con la legislazione vigente in Spagna in materia, che si applicherà in alternativa a tutto ciò che non è stato ivi previsto. (In sostanza, la legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi di informazione e commercio elettronico)